Politica privind Modulele Cookie

Prezenta politică este emisă de TUDU SOFT SRL, persoană juridică română, cu sediul în Caracal, Jud. Olt, Str. Tîrgul Nou, nr. 98B, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J2026040394004, CUI RO54962322, telefon +40 774 836 946, email contact@petcomplete.ro, în calitate de operator al site-ului și al platformei „PetComplete”.

Site-ul și platforma folosesc module cookie și tehnologii similare de stocare în terminal, în conformitate cu art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice și cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Mai jos găsiți exact ce se stochează, de către cine, în ce scop și pentru cât timp.

1. Ce Sunt Modulele Cookie și Tehnologiile Similare

Un modul cookie este un fișier text de mici dimensiuni, format din litere și cifre, stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente de pe care accesați internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de un web-server către browser (ex.: Chrome, Firefox, Safari) și este complet „pasiv” — nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard-disk-ul dumneavoastră.

Aceleași reguli se aplică și tehnologiilor similare, respectiv localStorage și sessionStorage — spații de stocare puse la dispoziție de browser, pe care site-ul le folosește în locul unor cookie-uri clasice. Tabelul de mai jos le include și pe acestea, marcate ca atare.

2. Ce Stocăm Concret

Duratele modulelor cookie ale Google și Meta sunt cele stabilite de acești furnizori și pot fi modificate de ei; valorile de mai sus sunt cele standard la data ultimei actualizări a prezentei politici.

3. Categorii și Temei Legal

3.1. Strict necesare

Sunt indispensabile pentru ca site-ul și aplicația să funcționeze: vă permit să navigați, să vă autentificați în cont și să efectuați programări în condiții de securitate, și rețin chiar alegerea dumneavoastră privind cookie-urile. Pentru acestea legea nu cere consimțământ — art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004 le exceptează expres, fiind strict necesare pentru furnizarea serviciului solicitat de dumneavoastră. Din acest motiv ele nu pot fi dezactivate din bannerul de preferințe, ci doar prin blocarea lor din setările browserului, cu riscul ca site-ul să nu mai funcționeze corect.

3.2. Analiză (opționale)

Colectează informații despre modul în care este folosit site-ul — ce pagini sunt vizitate, în ce ordine, până unde se derulează. Le folosim exclusiv ca să înțelegem ce nu funcționează și să îmbunătățim structura și viteza platformei. Folosim în acest scop Google Analytics 4.

3.3. Marketing (opționale)

Ne ajută să măsurăm dacă o campanie publicitară a dus la o solicitare de demo și să nu afișăm aceleași reclame unei persoane care ne-a contactat deja. Folosim în acest scop Google Ads și Meta Pixel (Facebook și Instagram). Pot fi utilizate și pentru afișarea de reclame relevante pe alte site-uri sau platforme.

Cookie-urile de la punctele 3.2 și 3.3 se instalează exclusiv în baza consimțământului dumneavoastră, conform art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004 și art. 6 alin. (1) lit. (a) din GDPR. Nu sunt activate implicit, nu există casete pre-bifate, iar refuzul este la fel de simplu ca acceptul. Dacă alegeți „Doar necesare”, scriptul Meta Pixel nu este descărcat deloc, iar serviciile Google rulează în regim fără cookie-uri (Google Consent Mode v2), fără să vă identifice.

4. Transferuri în Afara Spațiului Economic European

Google și Meta pot transfera datele colectate prin aceste module cookie către societățile din Statele Unite ale Americii din grupurile lor. Transferul se realizează în temeiul Cadrului UE–SUA privind confidențialitatea datelor (EU–U.S. Data Privacy Framework), pentru care Comisia Europeană a emis o decizie de adecvare, ambii furnizori figurând pe lista entităților certificate, precum și în temeiul clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, ca garanție suplimentară.

Puteți consulta politicile acestor furnizori la policies.google.com/privacy și facebook.com/privacy/policy. Dacă nu vă exprimați acordul, niciun astfel de transfer nu are loc.

5. Cum Vă Controlați sau Ștergeți Preferințele

Vă puteți modifica opțiunile privind modulele cookie opționale în orice moment, apăsând „Preferințe cookie” din subsolul oricărei pagini — bannerul reapare și puteți alege din nou. Retragerea consimțământului produce efecte pentru viitor și nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.

De asemenea, majoritatea browserelor vă permit să blocați sau să ștergeți modulele cookie din setările de confidențialitate (de regulă în meniul „Opțiuni”, „Setări” sau „Preferințe”). Rețineți că blocarea completă, inclusiv a modulelor esențiale, poate face imposibilă autentificarea în cont sau utilizarea aplicației „PetComplete”.

6. Contact și Drepturile Dumneavoastră

Modul în care prelucrăm datele cu caracter personal colectate prin aceste module cookie, drepturile dumneavoastră și modul de exercitare a lor sunt descrise pe larg în Politica de Confidențialitate.

Pentru orice întrebare legată de prezenta politică sau pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor (acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate), ne puteți contacta la protectiadatelor@petcomplete.ro sau la contact@petcomplete.ro. Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.